4. У абонементі фіксується час перебування у клубі від отримання ключа від шафки до здачі її адміністратору, тобто. час заняття включає: переодягання, тренування і душ (при його використанні)

5. Час початку заняття, його тривалість, кількість занять на тиждень визначається самим, хто займається

6. «Тимчасовий абонемент» продається з будь-якого числа місяця і діє до такого числа наступного місяця (не включаючи це число)

7. У випадках, коли «Тимчасовий абонемент забутий», оплачується разове заняття

8. Для «Тимчасового абонементу» передбачено додаткову умову «Суперпільга»

9. У разі втрати «Тимчасового абонементу» він може бути відновлений (один раз на рік) за заявою Клієнта.

Додаткові умови для груп «Жіночий фітнес»

1. «Тимчасовий абонемент» на заняття «Жіночий фітнес» відрізняється від «Тимчасового абонементу» загального тренажерного залу вартістю, а також умовами

2. У вартість 60 хвилин (умовно одного заняття у жіночому тренажерному залі) включено 10 хвилин роботи на кардіо тренажерах

3. Додаткова робота на кардіо тренажерах здійснюється за тимчасовим абонементом загальної тренажерної зали

4. Дія умови «Суперпільга» поширюється також і на групи по « Жіночий фітнес» .

Нові автори

1. 1Фітнес.Центр зобов'язується на умовах Договору надавати Клієнту Фітнес Центру комплекс спортивних послуг (далі – «Послуга»).

1.2.Перелік послуг, що входять у вартість Договору: користування роздягальнями, душовими, індивідуальними шафками для зберігання речей у роздягальнях, відвідування тренажерного залу, відвідування басейну, відвідування групових занять, передбачених затвердженими Фітнес Центром розкладами занять (далі «Розклад») платних занять, зазначених у Розкладі, один інструктаж у тренажерному залі, один інструктаж у басейні, відвідування Фінської сауни, парової лазні «хамам». Інші послуги є платними.

1.3.Послуги надаються за адресою. а, у годинник, встановлений Правилами відповідного Фітнес Центру.

1.4.Після внесення оплати, відповідно до умов Договору, на період надання послуг Фітнес Центру видається іменна клубна картка, яка є підставою для отримання Послуг.

1.5.Термін дії кожної картки за умови забезпечення Клієнтом Фітнес Центру виконання зобов'язання з оплати Послуг, передбачених Договором, обчислюється від дати настання тієї з поданих нижче подій, яка відбудеться першою:

* Настала дата, обумовлена ​​на титульному листі Договору або в заяві Клієнта Фітнес Центру як термін початку дії Клубної картки

* Клієнт Фітнес Центру приступив до користування Послугами або Додатковими послугами в період, починаючи з дня підписання Договору до 30-го дня дати підписання Договору – у випадках відсутність на титульному листі Договору або заяві Клієнта Фітнес Центру обумовленої дати початку дії Клубної картки.

* Настав 31-й день від дати підписання Договору, вказаний на титульному листі Договору.

1.6.До моменту випуску та отримання Клубної картки Клієнт Фітнес Центру має право отримувати Послуги на підставі Договору, що містить позначку Фітнес Центру про оплату Послуг у порядку, передбаченому Договором.

1.7.У разі втрати Клубної картки, Клієнт Фітнес Центру зобов'язаний оформити нову Клубну картку. Оформлення нової картки замість втраченої є додатковою послугою та підлягає оплаті за тарифами Фітнес Центру.

2.ПРАВА І ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

2.1. Фітнес Центр зобов'язується:

2.1.1. Забезпечить належну якість послуг.

2.1.2.Забезпечити належне функціонування спортивного обладнання та інвентарю, а також допоміжного обладнання у приміщеннях Фітнес Центру для Клієнтів Фітнес Центру.

2.2. Фітнес Центр має право:

2.2.1. В односторонньому порядку встановлювати перелік та вартість послуг, що не входять у вартість Послуг картки (далі «Додаткові послуги»)

2.2.2.Залучати третіх осіб надання Послуг.

2.2.3.У разі аварійних ситуацій, що відбулися не з вини Фітнес Центру та/або обставин непереборної сили, в односторонньому порядку обмежувати обсяг та порядок надання Послуг, Додаткових Послуг клієнтам Фітнес Центру.

2.3. Клієнт клубу зобов'язується:

2.3.1. У порядку та на умовах Договору оплачувати Послуги, Додаткові послуги.

2.3.2. Дотримуватися Правил Фітнес Центру, які доводяться до відома під підпис Клієнта

2.3.4. Не передавати картки третім особам.

2.4. Клієнти Фітнес Центру мають право:

2.4.1. Користуватись Послугами Фітнес Центру, брати участь у заходах Фітнес Центру за своїм бажанням.

2.4.2. Отримувати допомогу, консультації, інструктаж від інструкторів з питань послуг

2.4.3. У разі виникнення обставин, що тимчасово перешкоджають отриманню Послуг, скористатися додатковою опцією, яку надає Фітнес Центром Клієнтам Фітнес Центру. призупинити термін дії Клубної картки із зазначенням будь-яких підстав та без їх вказівок (далі за текстом «Заморозка»). Заява про надання Заморозки має бути отримана Фітнес Центром не пізніше першого дня запитуваної Заморозки, в іншому випадку Фітнес Центр має право відмовити у наданні Заморозки.

2.4.3.1. Мінімальний термін одноразового заморожування кожної Клубної картки не може бути меншим за 14 (чотирнадцять) календарних днів. Загальний термін (сумарна кількість днів) Заморозки на протязі всього терміну дії Клубної картки не може перевищувати зазначеного на лицьовому боці Договору числа календарних днів і не може бути збільшено не з яких причин, у тому числі хвороба, відпустка, службове відрядження або будь-які інші причини та обставини.

2.4.3.2. Єдиним винятком, відповідно до якого Клієнту Фітнес Центру, на думку адміністрації Фітнес Центру, може бути збільшений загальний термін Заморозки, є вагітність. У цьому випадку кількість днів можливої ​​додаткової Заморозки у зв'язку з вагітністю у сумі з невитраченим залишком днів Заморозки, що надається за пунктом 2.4.3.1. не перевищуватиме 90 (Дев'яносто) календарних днів. Надання заморозки у зв'язку з вагітністю здійснюється безпосередньо на розсуд адміністрації Фітнес Центру та оформляється Додатковою угодою до цього Договору. Заява про надання Заморозки у зв'язку з вагітністю має бути отримана Фітнес Центром не пізніше першого дня запитуваного Клієнтом Фітнес Центру додаткового заморожування. Заява про надання додаткової заморозки у зв'язку з вагітністю за минулий період (повністю або частково) не розглядаються. Клієнту Фітнес Центру може бути відмовлено у наданні додаткової Заморозки у зв'язку з вагітністю без пояснення причин.

2.4.3.3. Строк Заморозки Клубної картки обчислюється з дня, зазначеного у письмовій заяві Клієнта Фітнес Центру, але не раніше дня отримання Фітнес Центром відповідної письмової заяви.

2.4.3.4. Скасувати або перенести заброньовану Додаткову Послугу не пізніше ніж за 12 (Дванадцять) годин до часу її надання, інакше повернення сплаченої суми за Додаткові послуги не здійснюватиметься. Призупинення Клієнтом Фітнес Центру терміну дії Клубної картки (Заморозка) не передбачає автоматичного скасування попереднього запису на Додаткову послугу.

3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ, ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ.

3.1. Вартість послуг/ціна Клубної картки за цим договором є спеціальною та встановлена ​​з розрахунку умов придбання Послуг. Вартість послуг/Ціна Клубної картки включає одноразовий внесок, що не повертається.

3.2. Оплата послуг за Договором здійснюється Клієнтом Фітнес Центру одночасно шляхом 100 % попередньої оплати не пізніше дня початку оплачуваного періоду, якщо інше не передбачено Договором.

3.3.Всі розрахунки за Договором здійснюються у готівковій та безготівковій формі виключно у валюті Російської Федерації- рубль.

3.4.Оплата Додаткових послуг готівкою здійснюється тільки в касі Фітнес Центру.

3.5.Клієнт Фітнес Центру оплачує додаткові послуги шляхом внесення 100% попередньої оплати.

3.6.Для оплати Додаткових послуг Клієнт Фітнес Центру може внести аванс до каси Фітнес Центру. При наданні Додаткової Послуги її вартість списується із суми внесеного авансу, перш ніж Клієнту Фітнес Центру видається підтверджуючий документ (касовий чек), який він зобов'язаний пред'явити при отриманні оплаченої Додаткової Послуги. У разі невнесення оплати за отримані Додаткові Послуги Фітнес Центр має право обмежити Клієнта Фітнес Центру в отриманні Послуги, Додаткових Послуг до моменту погашення заборгованості. Якщо Клієнт Фітнес Центру на протязі 1(одного) дня від дати наданої та неоплаченої Додаткової Послуги відмовляється погасити або не гасить заборгованість, сума заборгованості в безакцептному порядку віднімається Фітнес Центром з вартості Послуг, зазначених у Договорі, з наступним пропорційним картки.

4.1.Клієнт Фітнес Центру несе матеріальну відповідальність за майнові збитки, заподіяні Фітнес Центру. У разі заподіяння Клієнтом Фітнес Центру майнової шкоди Фітнес Центру Клієнт Фітнес Центру зобов'язаний відшкодувати Фітнес Центру вартість пошкодженого та/або втраченого майна, встановлену адміністрацією Фітнес Центру.

4.1.2..У разі заподіяння Клієнтом майнової шкоди Фітнесу Центру, адміністрацією Фітнесу Центру складається акт, який підписується уповноваженими представниками Сторін. У разі відмови Клієнтом Фітнес Центру від підписання акта Фітнес Центр підписує його в односторонньому порядку у присутності двох незацікавлених осіб. Клієнт Фітнес Центру протягом 5 (п'яти) календарних днів на підставі акта зобов'язаний відшкодувати завдані збитки в повному обсязі, в іншому випадку сума збитків у безакцептному порядку віднімається Фітнес Центром із загальної суми, зазначеної в Договорі, з подальшим пропорційним скороченням строку дії Клубної картки.

4.2..При втраті Клубної картки або її переоформленні на іншу особу з Клієнта Фітнес Центру стягується плата у розмірі, встановленому Прейскурантом Фітнес Центру.

4.3..У разі систематичного (два або більше разів) порушення Клієнтом Фітнес Центру Правил Фітнес Центру, Договір може бути розірваний Фітнес Центром в односторонньому порядку.

4.4.Підписуючи договір, Клієнт Фітнес Центру заявляє, що не має медичних протипоказань для відвідування Фітнес Центру та отримання фізкультурно-оздоровчих та спортивних послуг. Фітнес Центр не несе відповідальності за шкоду, заподіяну життю та здоров'ю Клієнта Фітнес Центру внаслідок надання Клієнтом Фітнес Центру недостовірних відомостей про стан його здоров'я.

4.5. Фітнес Центр не несе відповідальності:

4.5.1. За шкоду, заподіяну здоров'ю Клієнта Фітнес Центру при порушенні Клієнтом Фітнес Центру Правил відвідування Фітнес Центру та/або правил техніки безпеки при користуванні Послугами, та/або з необережності Клієнта Фітнес Центру.

4.5.2. За шкоду, заподіяну життю, здоров'ю та/або майну Клієнта Фітнес Центру діями третіх осіб

4.5.3. За втрату чи пошкодження особистих речей, залишених Клієнтом Фітнес Центру у роздягальнях чи інших приміщеннях Фітнес Центру.

4.5.4. За шкоду, пов'язану з погіршенням здоров'я, якщо стан здоров'я Клієнта Фітнес Центру погіршився внаслідок гострого захворювання, загострення травми або хронічного захворювання.

4.6. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за Договором, якщо невиконання стало наслідком непереборної сили.

5. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ І ПІДПИСИ СТОРІН.

5.1. Цей Договір діє з моменту підписання і до його розірвання за згодою сторін та з ініціативи Клієнта.

5.2. За ініціативою Фітнес Центру Договір може бути розірваний у разі невиконання зобов'язань, перелічених у п.2.3. справжньої угоди.

5.3. Договір може бути розірваний Клієнтом Фітнес-Центру в односторонньому порядку. Датою розірвання Договору буде дата прийому Фітнес Центром письмової заяви Клієнта Фітнес Центру, якщо в заяві не буде зазначено пізнішого терміну. У цьому випадку сума коштів, що підлягає поверненню Клієнту Фітнес Центру не пізніше 30 (Тридцяти) банківських днів з дати розірвання Договору, визначається як сума, сплачена Клієнтом Фітнес Центру на дату розірвання Договору, за вирахуванням одноразового відшкодування, що не повертається,% картки та вирахуванням вартості періоду з початку строку дії відповідних Клубних карток до дати розірвання Договору. При цьому вартість періоду з початку терміну дії відповідних Клубних карток до дати розірвання Договору розраховується виходячи з вартості Клубної картки до дати, зазначеної в Договорі, зменшеної на суму одноразового неповерненого внеску та без урахування наданих Фітнес Центром Клієнту Фітнес Центру спеціальних умов придбання Послуг на дату Договори (подарунки, бонуси, заморозки, продовження та інші опції, встановлені фітнес-центром).

5.4. Договір може бути розірваний Фітнес-центром в односторонньому порядку. У цьому випадку сума коштів, що підлягає поверненню Клієнту Фітнес Центру, визначається як сума, сплачена Клієнтом Фітнес Центру на дату розірвання Договору, за вирахуванням вартості періоду від початку терміну дії відповідних Клубних карток до дати розірвання Договору.

5.5. Неможливість надання послуг (повністю або частково), у випадках реконструкції, ремонту будівлі Фітнес Центру або окремої його частини, відключення енергії, водопостачання (у тому числі постачання гарячою водою), у тому числі планових, а також внаслідок інших обставин, у тому числі обставин форс-мажору не є підставою для дострокового припинення дії Клубних карток або для надання додаткових заморозків.

5.6. Усі суперечки та розбіжності, пов'язані з укладанням, виконанням та припиненням Договору Сторони прагнутимуть вирішувати шляхом переговорів.

5.7. У всьому іншому, що не передбачено Договором, Сторони керуються чинним Законом України.

5.8. Договір діє до виконання Сторонами всіх своїх зобов'язань.

5.9. Договір складено у м. Володимир у 2 (двох) примірниках, що мають однакову юридичну силу, один для Клієнта Фітнес Центру, один для Фітнес Центру. Дата укладання Договору вказана на титульному листі Договору. Клієнт Фітнес Центру відповідає за достовірність зазначених у Договорі даних, та у разі їх зміни повинен негайно інформувати Фітнес Центр.

Я ознайомився/ознайомилася з умовами Договору та згоден/згодна їх виконувати.

З правилами відвідування Фітнес Центру ознайомлено/ознайомлено.

Клієнт Фітнес-Центру Фітнес-Центр «Мурашка»/ТОВ»Страйк

_____________________ _________________/Метлінов А. Н/

Дата укладення договору______________

Головна

Ми раді бачити шанувальників здорового образужиття на нашому офіційному сайті. Фітнес-центр «Реформа» пропонує безліч можливостей та послуг для вдосконалення своєї фізичної форми, активного відпочинкута оздоровлення. На сайті ви знайдете інформацію про ціни, прочитаєте відгуки та здійсните віртуальну екскурсію залами.

У вашому розпорядженні:

Просторі тренажерні зали із сучасним надійним обладнанням AEROFIT

ВИГІДНО - ви можете недорого, якісно та швидко задовольнити будь-які свої спортивні потреби

вигідні умови співпраці з корпоративними клієнтами

ВИБІР - широкий вибір абонементів - можна підібрати відповідний саме вам варіант

КВАЛІФІКОВАНИЙ ПЕРСОНАЛ - професійна команда інструкторів з багаторічним досвідом роботи, що пройшли семінари з провідних напрямків, допоможе Вам досягти результатів.

ПОВНИЙ КОМПЛЕКС ПОСЛУГ до переліку послуг, окрім тренажерного залу, залів групових програм входять: солярій, кабінет корекції фігури, сауна, що дозволить Вам заощадити свій час на відвідування фахівців, розташованих в одному місці.

СЕРВІС – високий рівень сервісу

КОМФОРТ - відмінна система вентиляції та кондиціонування, зручні душові та роздягальні, зручне розташування (близькість транспортних магістралей, паркування) приємна атмосфера зручний графік роботи З 07.00 до 23.00 різна система оплати.

УНІКАЛЬНІ ПРОПОЗИЦІЇ- спеціальні програми для молодят, заняття для майбутніх мам, дитячі фітнес/танцювальні напрямки, різні подарункові сертифікати, заняття POLE DANCE.

Якщо ви ще сумніваєтеся, то приходьте до фітнес-центру «Реформа» і переконаєтесь у цьому самі! Після першого заняття ви полюбите спорт ще більше і захочете стати постійним клієнтом. Потрібно лише почати займатися та прогресувати!

Якщо ви вирішили відвідувати фітнес-центр «Реформа», то ми чекаємо на вас по вул. Мічурінська, д.169А. Ми будемо раді всім нашим відвідувачам!

Договір фітнес клубу з клієнтом

Координатор: Світлана Рябухіна

Координатор: Ірина Полєтаєва

Координатор: Ольга Андрєєва

на будь-який напрямок

Розділ із нової книги, яка готується до друку «Розумний фітнес. Книга тренера»/Беставішвілі Т.

Перш ніж лізти в кишеню за гаманцем, попросіть показати вам контракт між вами та клубом. І уважно його прочитайте, а ще краще - попросіть дати вам копію і покажіть знайомому грамотному юристу, якщо у вас є. Я, звичайно, розумію, що в Росії люблять підписувати все, не читаючи, проте раджу вам таки прочитати цей документ і попросити роз'яснень щодо пунктів, які викличуть у вас питання. Запевняю вас, що це може позбавити вас деяких несподіванок у повсякденній практиці тренувань. Якщо такого контракту в клубі немає, я раджу вам чемно попрощатися та йти. Контракт (договір) із клубом – головний документ, який регламентує всі сторони ваших взаємин. Якщо вам дадуть просто папірець з кількома пунктами – це не контракт. Але доходити до створення контактів до рівня контрактів американських фітнес – клубів теж не варто. Там контракт – це книжка. Щось на кшталт супровідних інструкцій на західні ліки, які вкладають у коробочки із препаратами. Список можливих протипоказань, перелічених там, змушує згадати медичну енциклопедію.

Деякі клуби пропонують вам застрахувати ваше життя та здоров'я під час перебування у клубі. Звісно, ​​у разі вони виступають агентами страхових компаній, і отримують від них бонуси з кожної «голови». Але якщо вам кажуть, що страхування є обов'язковим для покупки клубної картки, можете сміливо йти до прокурора. Згідно з нашим законодавством, нав'язування страхових послуг населенню – злочин. Виняток робиться лише для ОСАЦВ. Щоправда, у разі вашої відмови адміністрація клубу може попросити вас написати заяву про відмову, щоб зняти себе відповідальність за ваше здоров'я. Це теж ілюзія, але хай автори ініціативи у ній і перебувають. Подібні помилки – свідчення того, що юридична форма договору між вами та клубом не продумана юристом клубу та його керівником. Жодні папірці, які ви підписуєте, не звільняють клуб від відповідальності за ваше життя та здоров'я, якщо там порушуються правила техніки безпеки. А такі порушення на сьогоднішній день – чи не правило роботи більшості російських клубів.

Вище ми говорили з вами про те, що прибуток від продажу карток клубу визначає його прибуток. Більше продаємо абонементів та карток – більше прибуток. Але є один варіант, неприємний для будь-якого керівника. Йдеться про дострокове переривання членства у клубі. В один чорний день клієнт приходить до керівника і пише заяву про те, що він не відвідуватиме клуб з деяких причин і просить анулювати його картку з поверненням невикористаних коштів. З такою ситуацією стикаються багато клієнтів та клубів. Ситуація неприємна. Але причин її виникнення лише дві. Перша: у вас, клієнта, є поважні, непереборні мотиви цього кроку. Робота. Переїзд і таке інше. Друга: вас не влаштовує якість послуг, які надає вам клуб.

Повернення карти клубу – це переривання юридичних та фінансових відносин між клубом та клієнтом. Ці відносини у клубах, які працюють як цивілізовані комерційні структури, від початку базуються на документах. Є два базові документи. Про одне знають усі, а про інше – практично ніхто не знає. Перший – це Договір між клубом та клієнтом, другий – це Правила клубу. Ще раз нагадаю просту юридичну істину: для того, щоб документ був визнаний двостороннім договором, що регламентує взаємні зобов'язання сторін, необхідним є і дотримання двох умов:

· Цей документ має бути скріплений підписами даних осіб або їх законних представників

· Цей документ не повинен суперечити законодавству Російської Федерації

Якщо Правила клубу немає у вигляді окремого двостороннього договору, чи клієнт не підписався під документом під назвою «Правила клубу», то юридично не зобов'язаний їх виконувати. І ніхто не має права вимагати від нього виконання.

Правила – це двосторонній документ, який регламентує відносини «Клуб-Клієнт» так само, як і Договір. Лише останній регламентує взаємні зобов'язання фінансового характеру, а Правила – етичного. Один екземпляр такого документа має зберігатися у клієнта, інший – у клубі.

Але для того, щоб ці Правила стали документом, потрібно дотримуватись ще однієї умови: будь-який документ, який підписують клуб і клієнт, не повинен бути складений порушуючи Законодавство РФ. В іншому випадку він вважатиметься юридично нікчемним документом, і жодний суд не прийме його як аргумент правоти клубу. Нещодавно мені довелося познайомитися із багатосторінковим документом – «Правилами» однієї великої мережі клубів. Правила були, як кажуть, на будь-яку ситуацію. За будь-яке порушення там декларувався штраф від 500 рублів. Тільки одне це було грубим порушенням законодавства, згідно з яким у Російській Федерації накладати штраф на громадянина можуть лише адміністративні органи – міліція, суд, та деякі відомства, наприклад, МНС у виняткових, але обумовлених законом випадках. Але не комерційні структури, тим паче, виходячи з якихось своїх Правил. Але це тільки квіточки.

Уявімо ситуацію, коли винуватець порушення віддав на вимогу управителя штраф. При свідках або без них це вже не так важливо. Факт оплати зафіксовано платіжним документом, як це належить. А як інакше? І керівник моментально потрапляє під це:

Стаття 163 КК України.Вимагання.

1. Вимагання, тобто вимога передачі чужого майна або права на майно або вчинення інших дій майнового характеру під загрозою застосування насильства або знищення або пошкодження чужого майна, а також під загрозою поширення відомостей, що ганьблять потерпілого або його близьких, або інших відомостей, що можуть заподіяти суттєву шкоду правам або законним інтересам потерпілого або його близьких,

Карається обмеженням волі на строк до трьох років, або арештом на строк до шести місяців, або позбавленням волі на строк до чотирьох років зі штрафом у розмірі до п'ятдесяти МРОТ або у розмірі заробітної плати чи іншого доходу засудженого за період до одного місяця або без.

2. Вимагання, скоєне:

а) групою осіб за попередньою змовою;

в) із застосуванням насильства,

Карається позбавленням волі на строк від трьох до семи років із конфіскацією майна або без такого.

3. Здирництво, вчинене:

а) організованою групою;

б) з метою отримання майна у великому розмірі;

в) із заподіянням тяжкої шкоди здоров'ю потерпілого;

г) особою, яка раніше або два рази була судимою за розкрадання або вимагання, -

карається позбавленням волі терміном від семи до п'ятнадцяти років із конфіскацією майна.

Саме групою осіб – керівників клубу, за попередньою змовою, та ще й неодноразово. І, що особливо чудово, організованою групою. Формально так воно і є, тому перед вельми ймовірним судом ви виглядатимете дуже блідо.

Мене надзвичайно потішив ще один пункт, який забороняє клієнтам у клубі «дії сексуального характеру». Я припускаю, що цю книгу зараз у руках тримає дама, тому намагаюся навіть не згадувати від тих асоціацій, які з'явилися в моїй голові при прочитанні цього шедевра юридичної думки. Я все намагався уявити, що автор цього перлу мав на увазі…?Звичайно, за ці «дії сексуального характеру» теж покладався штраф врублів.

Там були ще кумедні пункти, але я не описуватиму все. Головне, що ці правила не є жодним «документом». Це просто пачка папірців.

Другий документ, що регламентує відносини клубу та клієнта – Договір. У ньому прописані правничий та обов'язки сторін. Давайте поговоримо про ці договори.

Нагадаємо, що договори за формою можуть бути будь-якими. Вони повинні задовольняти лише одній умові: відповідати чинному законодавству. Точніше, невідповідність чинному законодавству Російської Федерації будь-якого документа, що регламентує ставлення клубу та клієнта, розглядаються як порушення, а будь-який документ у цьому випадку визнається, як ми говорили, «юридично нікчемним документом». Це не мовний зворот, а юридичний термін. Тобто його цінність прирівнюється до вартості аркуша паперу, на якому він написаний. Дуже часто договори містять досить оригінальні трактування законодавства. І ми зараз це продемонструємо.

Зазвичай, проблеми у клієнтів починаються тоді, коли вони з якихось причин хочуть перервати членство в клубі достроково. Багато договорів передбачають неустойку, яку залишає клуб, якщо ви достроково перервали членство. У деяких особливо жадібних клубів «губа розкочується» на утримання аж 35% повної вартості картки! Тільки вони чомусь явно не процвітають.

У конфліктній ситуації перше заперечення клієнта наштовхується на те, що йому показують підпис під договором, в якому міститься такий пункт. Але, як я вже сказав, якщо якийсь пункт є порушенням закону, то договір не є обов’язковим для виконання документом.

Розірвати договір на надання фізкультурно-оздоровчих послуг у будь-який (!) Момент можна на підставі статті 32 Федерального Закону про Захист прав споживачів. На підставі статті ви зобов'язані компенсувати виконавцю лише обґрунтовані витрати, пов'язані з наданням послуги. Жодні «неустойки», пені та інші утримання, якщо вони не є компенсацією фактично понесених клубом витрат, не застосовуються в силу Статті 16 ФЗ ЗОПП.

Відповідно до цього положення умови договору, що ущемляють права споживача проти правилами, встановленими законами чи іншими правовими актами Російської Федерації у сфері захисту прав споживачів, визнаються недійсними.

У той же час, договір регулюється правилами Глави 39 ДК РФ «Оплатне надання послуг».Згідно Стаття 782 ЦК України, замовник має право відмовитися від виконання договору надання послуг за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат.

На підставі закону кожен клієнт зобов'язаний компенсувати фітнес-клубу фактичні витрати на надання послуг за тією ціною, яку фітнес-клуб сам встановив. Як правило, ціна договору встановлена, виходячи з надання послуг щодня. Отже, компенсація видатків іде за кожен день надання послуги. Якщо клієнт купив річну клубну картку, він оплатив послугу авансом, проте використовував її повністю. Зауважимо, що проводити тут аналогії із купівлею товару, що має речову форму, неправомірно. Немає послуги – немає компенсації. Розірвання договору припиняє надання послуг, отже, немає й витрат, які споживач зобов'язаний компенсувати фітнес-клубу. Всі. Коло замкнулося: жодних незрозумілих властивостей компенсацій клубу не належить за законом. Вартість паперу, роботи персоналу та іншого, щодо оформлення контракту у витрати на надання послуг за конкретним контрактом не входить, а проходить у фітнес-клубі та будь-якому підприємстві як виробничі витрати, так само як і опалення, світло, вода, у зв'язку з вашим контрактом. Клієнт компенсує клубу витрати, пов'язані з відвідуванням клубу, тобто реальним наданням послуги.

Ось, до речі, сама стаття 32 ЗОПП.

Стаття 32 ЗВПП.Право споживача на відмову від виконання договору про виконання робіт (надання послуг).

Споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання робіт (надання послуг) у будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов'язаних із виконанням зобов'язань за цим договором.

Коли в процесі вирішення вашого питання про повернення коштів перед клієнтом козиряють словом «неустойка», то не буде зайвим процитувати Пункт 1 статті 330 ЦК України, Який говорить наступне: "Неустойкою вважається визначена законом або договором грошова сума, яку боржник зобов'язаний сплатити кредитору у разі невиконання або неналежного виконання зобов'язання, зокрема у разі прострочення виконання". Нагадаємо, що в жодному договорі немає пункту, який зобов'язує клієнта не переривати членство. А відмова від виконання договору передбачена статтею 32 ЗОПП, тобто вона не може бути визнана неналежною виконанням зобов'язань. То про яку ж неустойку можна говорити?

Можна «зайти» на це кричуще порушення прав клієнта і з іншого боку, несподіваного для клубу, який намагається вас обдурити.

Відповідно до п. 1 ст. 426 ЦК Українидоговір на надання спортивних та оздоровчих послуг є публічним договором.

Згідно п. 1 ст. 10 Закону РФ ЗОПП, виконавець зобов'язаний своєчасно надати споживачеві необхідну та достовірну інформацію про послуги, що забезпечує їх можливість правильного вибору, у тому числі - інформацію про ціну та умови придбання відповідних послуг (п. 2 ст. 10 Закону).

Статтею 3 ЗВППпередбачені права споживачів на просвітництво у сфері захисту прав споживачів у вигляді організації системи інформації споживачів про їхні права і необхідні дії захисту цих прав.

Враховуючи публічний характер договору зі споживачем, виконавець (фітнес-клуб) зобов'язаний під час укладання договору зі споживачем для правильного вибору способу оплати (за разовим фактом надання послуг або за картками з попередньою оплатою на той чи інший термін резервування доступу до клубу) інформувати споживача про його можливості вимагати складання кошторису (див. п.1 ст. 33 ЗОПП).

Також споживач повинен бути достовірно поінформований про спосіб розрахунку суми, що повертається, у разі дострокового розірвання договору, виходячи з вимог статьи782 ГК РФпро оплату лише фактичних видатків виконавця при достроковому розірванні договору споживачем послуг.

Отже, якщо клуб і далі наполягатиме на своїх дурницях, клієнт може вимагати від нього кошторису фактично понесених витрат. При цьому, нагадаємо, клієнт згідно із законом взагалі може не мотивувати свого рішення про припинення членства у клубі. Ніхто не має права цього вимагати від нього, навіть суд.

Ви скажете, що клуб цілком може надати вам кошторис. Але нагадаю, що кошторис має бути повним, а це означає, що клуб публічно розпише всі свої доходи-витрати-собівартість. Клієнт на судовому засіданні може навіть вимагати незалежного аудиту всієї діяльності клубу! І суд, швидше за все, цю вимогу задовольнить, оскільки він не має підстав для відмови. Думаю, для податкової інспекції звіт щодо такого аудиту буде захоплюючим читанням! Особливо у світлі розуміння тих хитрощів, на які йдуть російські фітнес-клуби в умовах балансування на межі рентабельності.

До речі, не забувайте, що згідно із законом вам зобов'язані повернути гроші клієнту у десятиденний календарний(!) термінпісля подання відповідної заяви. Жодних інших варіантів закон не передбачає. І тим більше не допускає появи шедеврів на кшталт «30 банківських днів на виплату».

Ну і на закуску можете процитувати представників клубу Частина 2 статті 14.8 КоАП, встановлює відповідальність використання у діяльності договорів, суперечать Федеральному Законодавству.Це загрожує клубу сумою вруб. штрафу за кожний(!) екземпляр такого «договору».

Є й інші засоби уникнути відповідальності перед клієнтом. Не менш наївні та дурні.

У договорі з клієнтом одного з нових пітерських клубів я прочитав буквально таке: «при достроковому припиненні членства клієнту повертаються невикористані кошти, … з наступного розрахунку: вартість першого місяця занять обчислюється у розмірі 40% загальної вартості, другого – 20% і далі – по 10%».

Давайте просто порахуємо.

Виходить, що займаючись лише два місяці з 12, клієнт уже вибрав послуг на 60% загальної вартості. Припинивши дію своєї клубної карти через два місяці, він отримує від клубу не 10/12 ≈ 83% своїх грошей, як за законом, а 100%-60% = 40%. Вилізла та сама «франшиза». З тими ж правовими наслідками для клубу у разі чого. Подивився б я, як він на суді доводитиме, що протягом цих двох місяців клієнту було надано послуги «за підвищеним тарифом». Але це ще не все. Продовжимо підрахунок далі: якщо клієнт вирішить розірвати стосунки з клубом через 6 місяців, він не отримає НІЧОГО. А як ви думали? 40% +20% +4х10% = 100%! Якщо слідувати логіці творця цього шедевра юридичної думки, якщо клієнт надумає розірвати відносини з його клубом через 8 або 10 місяців, він буде клубу ПОВИНЕН! Тоді розумник надішле до нього колекторів за боргом. З прасками та паяльниками.

Детальний опис цих юридичних ляпів може викликати гнів у моїх колег та звинувачення у порушенні корпоративної солідарності. Але будемо справедливі, шановні колеги. Поки наші потенційні клієнти мають підстави для того, щоб звинувачувати клуби в нечесності та жадібності, це не додасть нам ні поваги, ні клієнтів, ні грошей. На жаль, вже зараз у багатьох клієнтів у великих містах сформувалося чітке переконання у тому, що фітнес-клуб – це «кидалове на бабці» та низький професіоналізм скрізь. Люди несправедливі, але навіть помилкові думки зараз поширюються дуже швидко. Біда в тому, що такі думки стають підсвідомими, і це вже дуже погано для всього бізнесу в цілому. На жаль, маси людей вже переконані в тому, що фітнес-клуб – це місце, де працюють лише шахраї, які мають на меті обдурити клієнта будь-яким способом. Якщо ви мені не вірите, виходьте на блоги клубів у соціальні мережі, там ви такого начитаєтеся! Тож давайте працювати нормально, чесно і з розумом, тоді й проблем таких не буде. Від цього виграють усі.

Але є й інші не менш грубі порушення закону. І знову, як я вже робив у цій книзі багато разів, і ще більше робитиму нижче, наводжу найживіший приклад. Нещодавно я мав щастя ознайомитися з непоганою, але лише на перший погляд рекламною акцією мережі пітерських фітнес-клубів. В рамках цієї рекламної акції новим потенційним клієнтам пропонувалося здійснити 10 безкоштовних (!!!) візитів до клубу з правом користування всіма послугами, включеними до карти. Такі акції – дуже добрий метод залучення нових клієнтів. За 10 візитів клуб отримує унікальну нагоду продати свої клубні карти практично всім, хто «клюнув».

Звісно, ​​не варто припускати, що вони запрошують усіх поспіль. Дія акції не поширюється на

· колишніх клієнтів клубу. І це, з одного боку, справедливо, бо акція спрямована на залучення нових. Але все не так просто. Давайте міркувати послідовно. Якщо клієнт колись пішов із клубу, значить, йому щось не сподобалося. Знати, що не подобається клієнтам, набагато важливіше, ніж розуміти те, що подобається. Помилки слід виявляти і після аналізу безжально викорінювати. Якщо людина пішла незадоволеною, але виявила бажання відвідати ще раз, клуб отримує унікальну можливість показати їй, що він колись зробив помилку. «У нас уже все краще, ми виправились! Приходьте до нас знову! Логіка у таких міркуваннях є? Безперечно.

· колишніх спеціалістів клубу. Так, мабуть, це справедливо. Але, як казала одна видатна людина, «хто без гріха, хай першим кине в мене камінь!» Чому б не дати колишнім фахівцям переконатися, що вони не мали рації?

· осіб, які мають постійної реєстрації у Санкт – Петербурзі. Начебто все тут зрозуміло. По-перше, це диктується міркуваннями безпеки: ми маємо знати, хто до нас приходить. По-друге, однією з цілей акції є збір інформації про потенційних клієнтів. Зокрема, в анкеті, заповнення якої є обов'язковим для учасника, вказується його мобільний телефон, на який потім, як ми знаємо, надалі активно розсилатиметься рекламний спам. У цьому сенсі людина з іншого регіону їм не цікава. Щоправда, ефективність такої «реклами» фахівці ставлять під сумнів, але поки що це поширене явище. До речі, цей пункт взагалі є порушенням Конституції РФ, згідно з якою всі громадяни Росії мають рівні права в будь-якій точці РФ на все, що не заборонено Законом. Навіть на будь-які покупки.

· осіб, які не досягли віку 18 років. Це не зрозуміло, тому що у клубі дозволяється займатися самостійно особам з 14 років.

· осіб старше 65 років. А ось це справжній шедевр у світлі того, про що ми говоримо у цьому розділі. Я б, відверто відсік голову тому «мудрецю», який це придумав. Напевно, він зрозумів щось на кшталт «так небезпечно у нас у клубі таким клієнтам. Статися що – хто відповість?». Тоді є кілька запитань. Як же ви, хлопці, працюєте у вашому клубі здоров'я, якщо людям там небезпечно займатися? А ви що, розраховуєте цих рекламних клієнтів просто запустити в зал і не звертати на них уваги? У чому тоді зміст акції? А людина в цьому віці що, тільки на цвинтарі годиться? Ви не сподіваєтесь дожити до цього віку? Чи, думаєте, що у 65 вашими пріоритетами будуть лише валянки влітку та манна каша? Чи ви вважаєте, що купюри в кишені похилого віку відрізняються від купюр «правильних клієнтів»?

· інвалідів. Як людина прагматична і цинічна, я не говоритиму про якихось загальнолюдських цінностей, про розуміння та милосердя. Я не говоритиму про те, що ми живемо в суспільстві, яке ще не вибралося з болота тотальної злості та жорстокості по відношенню до всіх, хто відрізняється від нас. Я не згадуватиму недавнього минулого і не менш «славного» сьогодення, в якому будь-який інвалід – це особа, про яку держава вимовляє дуже правильні слова, але при цьому фактично вважає тягарем. Я не вказуватиму ще раз, що ми – єдина країна, в якій немає пандусів для інвалідів у громадському транспорті, їх не пускають у метро, ​​їм не дають можливості літати літаками багатьох авіакомпаній. Я знаю, що ви керуєтеся дуже простою логікою, про автора селекції (добре, не евтаназії) інвалідів у клубах: «Мені неприємно дивитися на інваліда. Моїм клієнтам неприємно дивитися на інваліда, тож я зроблю все, щоб їх не було. Нема людини – немає проблеми». Знайомо? Єдине, що я можу побажати авторові від усієї своєї грішної душі – щоб із ним чи його близькими у майбутньому не трапилося нічого, що змусило б його подивитися на цю проблему з іншого боку. Навіть за його феєричну дурість та абсолютне безсердечність я не можу йому чи їй такого побажати.

А тепер геть лірику, і обговоримо питання про дискримінацію (а ви як думали, саме таким словом ЦЕ і називається) тверезо та послідовно. Цинічно, як кажуть, якщо вам більше подобається. Ну, а що ще можна від мене почути?

Отже, клуб обмежує доступ до своїх людей старше 65 років та інвалідів. Які правові оцінки цього діяння?

У них це записано у Статуті підприємства? У Правилах клубу? Чи ви настільки впевнені, що на приватному підприємстві вони мають право порушувати федеральне законодавство? Ну подивимося.

Кожна людина має право встановлювати свої звичаї у своїй оселі. Але, продаючи послуги, усі вступають у цивільно-правові відносини з іншими людьми. Якщо різниця не зрозуміла, тоді йдемо далі.

Навіть якщо таке правило записано у статуті закладу, воно є абсолютно незаконним. Статут не повинен суперечити Цивільному кодексу. Повторюю, я вже не говорю про Конституцію. Не пустити людину з інвалідністю кудись - все одно, що буханець хліба не продати. А якщо відвідувачі почнуть скаржитися, що їм чорношкірих там бачити неприємно, азіатів чи одіозних «осіб кавказької національності»? Комусь не сподобаються жінки, комусь чоловіки? Що будемо робити?

Але розглянемо можливі аргументи проти.

Заперечення. Фітнес-клуб – приватний заклад. Господар має право встановлювати будь-які обмеження щодо допуску відвідувачів.

Відповідь. Клуб, мабуть, офіційно зареєстрований і надає платні послуги згідно із законодавством РФ. А якщо так, то, хоч це і приватна лавочка, її власник не має права встановлювати власні обмеження, що суперечать законам РФ. Дискримінація за ознакою інвалідності цим законам суперечить. Тут ми маємо явне порушення договірних зобов'язань, а саме «Договору про роздрібну купівлю-продаж», що регулює цю діяльність, що є різновидом публічного договору. У ст. 426 ЦКсказано: "Відмова комерційної організації від укладання публічного договору за наявності можливості надати споживачеві відповідні товари, послуги, виконати йому відповідні роботи, не допускається".

Заперечення. Інваліди мають права, але мають права і здорові люди. Вони приходять до фітнес-клубу, щоб позайматися та отримати задоволення. І якщо вони побачать інвалідів, вони можуть зіпсуватися настрій. Вони не зможуть займатись у присутності тих, хто не може навіть ходити. Клуб втратить своїх постійних відвідувачів та розориться.

Відповідь. Суб'єктивні переживання окремих осіб аж ніяк не можуть бути підставою для обмеження прав інших громадян. Сьогодні комусь не подобається людина у візку, завтра – людина з темною шкірою, післязавтра – люди з рудим волоссям. Однак жодна з індивідуальних особливостей людини не дає права на дискримінацію за тією чи іншою ознакою. І особисто від себе додам: якщо у вашому клубі такі відвідувачі становлять більшість, то щось не так не з ними, а з вами. Мухи, як відомо, дуже шанують певні субстанції.

1. Публічним договором визнається договір, укладений комерційною організацією та встановлює її обов'язки щодо продажу товарів, виконання робіт або надання послуг, які така організація за характером своєї діяльності повинна здійснювати стосовно кожного, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв'язку, енергопостачання, медичне, готельне обслуговування тощо).

Комерційна організація немає права надавати перевагу одній особі перед іншою щодо укладання громадського договору, крім випадків, передбачених законом та інші правовими актами.

2. Ціна товарів, робіт і надання послуг, і навіть інші умови громадського договору встановлюються однаковими всім споживачів, крім випадків, коли законом та інші правовими актами допускається надання пільг окремих категорій споживачів.

3. Відмова комерційної організації від укладання публічного договору за наявності можливості надати споживачеві відповідні товари, послуги, виконати йому відповідні роботи заборонена.

Суть цієї статті у наступному. Якщо якась комерційна організація(магазин, готель, клуб, фітнес-центр тощо) пропонує свої послуги публічно (тобто коло осіб, кому пропонується послуга, не обмежене чітко), то така пропозиція визнається публічною офертою, тобто пропозицією укласти згаданий у п. 1 громадський договір.

Клуб публічно пропонує свої послуги, і це вже запрошення укласти публічну угоду, тобто оферту. Якби клуб передбачив у своїх правилах відвідування лише для власників клубної картки, тоді це було б не публічною пропозицією, бо коло осіб, на яких спрямована пропозиція послуг, є чітко обмеженим. Але у нашій ситуації це не має місця. До речі, якщо клуб на своєму рекламному банері дрібненько так, унизу, пише, що пропозиція не є публічною офертою, то життя його юриста не полегшиться. Бо в законі сказано ясно: коло людей, для яких пропонується послуга на будь-якому рекламному носії, має бути окреслене чітко. Тоді треба написати на банері, тільки крупно, за законом, чітко, а не найдрібнішим шрифтом, таке: «Наш клуб буде щасливий бачити у своїх стінах лише молодих, фізично повноцінних мешканців нашого міста! Оцінку віку ми проводимо на підставі паспорта, питання про фізичну повноцінність вирішується у нашому медичному кабінеті чи на око». Ось у цьому випадку букву закону буде дотримано.

Процитована вище стаття вказує, що відмова може мати місце лише у випадках, "передбачених законом та іншими правовими актами". Але на даний момент немає нормативно-правових актів, які передбачають такі підстави для відмови у укладенні публічного договору, як "надто старий" або "інвалід".

Повторюю, існує дуже поширена помилка: приватний власник має право сам вирішувати, "кого стратити, а кого милувати", кого пускати, а кому сказати, що він "мордою не вийшов". Це не просто помилка, а прояв повної правової імпотенції та безграмотності. Для власника таке незнання може погано закінчиться, якщо він нарветься на людину, якій захочеться відстояти свої права у суді. Між іншим, я особисто допоможу такій людині. Безоплатно, із любові до мистецтва.

Заперечення. Інвалідів не пускають у їхніх інтересах: клуб не пристосований для колясочників, навіть у туалет не заїхати.

Відповідь. Є ФЕДЕРАЛЬНИЙ ЗАКОН ПРО СОЦІАЛЬНИЙ ЗАХИСТ ІНВАЛІДІВ В РОСІЙСЬКІЙ ФЕДЕРАЦІЇ, і за цим законом і муніципальна влада, і приватні власники ОБОВ'ЯЗАНІ забезпечити доступ людям з обмеженими можливостями до місць громадського користування. Місця громадського користування це не лише поліклініки та лікарні, це й навчальні заклади, і кінотеатри, і музеї, і навіть ресторани та нічні клуби. ОБОВ'ЯЗАНІ ЗАБЕЗПЕЧИТИ. Іншими словами, не пропустити, тому що "сходи надто круті і на них уже хтось колись упав", НЕ МАЮТЬ ПРАВА. Крута - отже, повинні зробити пологу, або забезпечити інший, безпечний, спосіб потрапити до приміщення. Аргументи типу "перекинуть коляску, затопчуть" тощо також не заможні. Якщо в людини не працюють (або зовсім відсутні) ноги, це не означає, що і з головою у неї проблеми. Чи буде здорова людина, яка не вміє плавати, стрибати в басейн з 7 метрової вежі? Напевно, ні, почуття самозбереження не дасть. Так само і людина в інвалідному візку не полізе туди, де є явна небезпека, вона має таке ж самопочуття самозбереження. Отже, відмова у наданні послуг виходячи з непристосованості приміщення - порушення федерального закону від 1995 року " Про соціальний захист інвалідів " , і це також проблема не інваліда-відвідувача, а адміністрації клубу.

І, як десерт, отримаєте залп важкої артилерії – статтю з Кримінального Кодексу РФ. Отже,

Стаття 238 КК України.Випуск чи продаж товарів, виконання робіт чи надання послуг, які відповідають вимогам безпеки.

1. Випуск або продаж товарів, виконання робіт або надання послуг, що не відповідають вимогам безпеки життя або здоров'я споживачів, а також неправомірні видачі або використання офіційного документа, що засвідчує відповідність зазначених товарів, робіт або послуг вимогам безпеки, якщо ці дії спричинили необережність заподіяння шкоди здоров'ю людини, -

караються штрафом у розмірі від п'ятисот до семисот мінімальних розмірів оплати праці або у розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період від п'яти до семи місяців, або обмеженням волі на строк до двох років, або позбавленням волі на строк до двох років.

2. Ті самі діяння, якщо вони:

а) вчинені щодо товарів, робіт чи послуг, призначених для дітей віком до шести років;

б) спричинили необережність заподіяння шкоди здоров'ю двох або більше осіб;

в) спричинили через необережність смерть людини, -

караються штрафом у розмірі від семисот до однієї тисячі мінімальних розмірів оплати праці або у розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період від семи місяців до одного року, або обмеженням волі на строк до трьох років, або позбавленням волі на строк до п'яти років.

3. Дії, передбачені частинами першою або другою цієї статті, що спричинили необережність смерть двох або більше осіб, - караються позбавленням волі на строк від чотирьох до десяти років.

І як закуска, пропоную вам коментарі до ситуації, коли клуби при оформленні договору агресивно пропонують клієнтам страховий поліс, а саме, нав'язують додаткові послуги.

Стаття 16 ЗОПП. Недійсність умов договору, що обмежують права споживача.

1. Умови договору, що ущемляють права споживача порівняно з правилами, встановленими законами чи іншими правовими актами Російської Федерації у сфері захисту прав споживачів, визнаються недійсними.

Якщо внаслідок виконання договору, що ущемляє права споживача, у нього виникли збитки, вони підлягають відшкодуванню виробником (виконавцем, продавцем) у повному обсязі.

2. Забороняється зумовлювати придбання одних товарів (робіт, послуг) обов'язковим придбанням інших товарів (робіт, послуг). Збитки, заподіяні споживачеві внаслідок порушення його права на вільний вибір товарів (робіт, послуг), відшкодовуються продавцем (виконавцем) у повному обсязі.

3. Продавець (виконавець) немає права без згоди споживача виконувати додаткові роботи, послуги за плату. Споживач має право відмовитися від оплати таких робіт (послуг), а якщо вони оплачені, споживач має право вимагати від продавця (виконавця) повернення сплаченої суми.

Є ще низка положень законодавства, які мають пряме відношення до діяльності фітнес-клубів.

Стаття 1068 ЦК України. Відповідальність юридичної особи або громадянина за шкоду, заподіяну її працівником.

Юридична особа чи громадянин відшкодовує шкоду, заподіяну її працівником у виконанні трудових (службових, посадових) обязанностей.

Щодо правил, передбачених цією главою, працівниками визнаються громадяни, які виконують роботу на підставі трудового договору (контракту), а також громадяни, які виконують роботу за цивільно-правовим договором, якщо при цьому вони діяли або повинні були діяти за завданням відповідної юридичної особи чи громадянина та під його контролем за безпечним веденням робіт.

Стаття 1084. Відшкодування шкоди, заподіяної життю чи здоров'ю громадянина під час виконання договірних чи інших зобов'язань.

Шкода, заподіяна життю або здоров'ю громадянина при виконанні договірних зобов'язань, а також при виконанні обов'язків військової служби, служби в поліції та інших відповідних обов'язків відшкодовується за правилами, передбаченими цим розділом, якщо законом або договором не передбачено більшого розміру відповідальності.

Стаття 1096 ЦК України. Особи, відповідальні за шкоду, заподіяну внаслідок недоліків товару, роботи чи послуги.

Шкода, заподіяна внаслідок недоліків товару, підлягає відшкодуванню на вибір потерпілого продавцем чи виробником товару.

Шкода, заподіяна внаслідок недоліків роботи або послуги, підлягає відшкодуванню особою, яка виконала роботу або надала послугу (виконавцем).

Шкода, заподіяна внаслідок ненадання повної чи достовірної інформації про товар (роботу, послугу), підлягає відшкодуванню особами, зазначеними у пунктах 1 та 2 цієї статті.

Стаття 1099 ЦК України. Загальні положення.

Підстави та розмір компенсації громадянину моральної шкоди визначаються правилами, передбаченими цим розділом та статтею 151 цього Кодексу.

Моральна шкода, заподіяна діями (бездіяльністю), що порушують майнові права громадянина, підлягає компенсації у випадках, передбачених законом.

Компенсація моральної шкоди здійснюється незалежно від майнової шкоди, що підлягає відшкодуванню.

Стаття 1100 ЦК України. Підстави компенсації моральної шкоди.

Компенсація моральної шкоди здійснюється незалежно від вини заподіювача шкоди у випадках, коли:

шкода заподіяна життю чи здоров'ю громадянина джерелом підвищеної небезпеки;

шкода заподіяна громадянину внаслідок його незаконного засудження, незаконного залучення до кримінальної відповідальності, незаконного застосування в якості запобіжного заходу взяття під варту або підписки про невиїзд, незаконного накладання адміністративного стягнення у вигляді арешту або виправних робіт;

шкода заподіяна поширенням відомостей, що ганьблять честь, гідність і ділову репутацію;

в інших випадках, передбачених законом.

Ось так, шановні друзі, ви не безправні. А тепер знайдіть засунутий далеко ваш договір із вашим клубом і прочитайте його. Дізнаєтесь? Це не дивно, майже всі договори списані з одного зразка. Мало хто хоче думати самостійно. А юристи фітнес-клубів. як показує мій особистий досвід спілкування, взагалі не здатні до мисленнєвої діяльності, якщо судити за результатами цієї.

Кількість показів: 20978

БД "Слов'янський", оф. 217

Телефон: . Координатор: Казанцева Тетяна

Московський тракт 118, ТЦ Колумб, 3 поверх Athletic Gym

Телефон: . Координатор: Данилова Ірина.

Телефон: . Координатор: Оксана Єжова.